Гарантия и возврат

Наш интернет-магазин предоставляет гарантию (12 месяцев) на всю нашу продукцию.

Согласно условиям предоставляемой гарантии, если в течение года купленный у нас прибор вышел из строя по вине производителя - мы обменяем вышедший из строя товар на аналогичный новый, или полностью возместим Вам его стоимость - это на Ваш выбор.

Фраза По вине производителя означает, что купленная продукция не подвергалась посторонним физическим и химическим воздействиям, отсутсвуют следы контакта устройства с жидкостями, на устройстве отсутствуют следы ударов, корпус не деформирован, нет следов попытки вскрыть устройство и т.п.

Что делать, если потерялся гарантийный талон? Наличие талона для гарантийного обслуживания в нашем магазине совсем не обязательно - достаточно будет назвать нам Ваши имя, город и телефон.

Мы заботимся о наших клиентах и о нашей репутации, поэтому всеми силами стараемся идти навстречу нашим покупателям в спорных ситуациях.

В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Мы не сторонники длительной бумажной или другой волокиты и заботимся о вашем комфорте. Поэтому вы можете рассчитывать на максимально быстрый обмен или возврат средств. Обычно возврат средств происходит сразу же после обратной отправки товара. Срок обмена зависит от скорости работы службы доставки и обычно занимает 1-2 рабочих дня.

Если у Вас возникли еще какие-нибудь вопросы относительно работы нашего магазина - обращайтесь, с радостью на них ответим.